A necessidade de emitir a 2 via Prolagos é comum quando a fatura não chega em casa, é perdida ou quando o cliente precisa do código de barras com urgência para evitar atraso no pagamento.
A boa notícia é que a concessionária oferece canais digitais que permitem gerar a segunda via em poucos minutos, sem precisar ir a um posto de atendimento.
Com o uso do site, aplicativo e outros meios de contato, ficou muito mais prático acessar a conta de água e manter o pagamento em dia, mesmo fora do horário comercial.
Isso é especialmente útil para quem tem rotina corrida ou mora em regiões mais afastadas dos pontos presenciais, saiba neste artigo do Segunda Via de Conta de Água.
Por isso, entender passo a passo como emitir a 2 via Prolagos é fundamental para evitar juros, corte no fornecimento de água e transtornos desnecessários.
Como solicitar a 2 via Prolagos?
A forma mais prática de emitir a 2ª via é pelo site ou aplicativo da Prolagos, mas também é possível obter a conta por telefone ou atendimento presencial.
Em todos os casos, é importante ter em mãos o CPF ou CNPJ do titular e, se possível, o número da matrícula do imóvel, passo a passo pelo site da Prolagos:
- Acessar o site oficial da Prolagos no navegador do celular ou computador
- Localizar a área de Autoatendimento ou Segunda Via de Conta na página inicial
- Informar CPF ou CNPJ do titular e, quando solicitado, a matrícula da unidade consumidora
- Confirmar os dados de segurança que o sistema pedir (como seleção de imagens ou código numérico)
- Visualizar as faturas em aberto e selecionar a conta desejada
- Clicar em Baixar, Imprimir ou Copiar Código de Barras para pagamento via app bancário ou internet banking
Em muitos casos, o sistema também permite gerar a linha digitável para pagamento direto no aplicativo do banco, sem necessidade de imprimir o boleto.
Como solicitar a 2 via de conta Prolagos pelo aplicativo?
Passo a passo pelo aplicativo da Prolagos:
- Baixar o aplicativo oficial da Prolagos na loja de aplicativos do seu celular
- Abrir o app e clicar em Entrar ou Cadastrar-se
- Informar CPF ou CNPJ e vincular a matrícula do imóvel, caso seja o primeiro acesso
- Acessar a opção Faturas, Contas ou 2ª Via
- Selecionar a conta em aberto que deseja pagar
- Gerar o código de barras ou visualizar o PDF da fatura para salvar ou compartilhar
O aplicativo também ajuda a acompanhar histórico de consumo, débitos e eventuais avisos da concessionária.
Solicitação por telefone ou presencial
Se o cliente tiver dificuldade com o acesso digital, ainda pode:
- Ligar para o atendimento da Prolagos, informar os dados do titular e solicitar o envio do código de barras por SMS ou e-mail
- Ir a um ponto de atendimento presencial da Prolagos com documento pessoal e, se possível, a matrícula do imóvel, para emissão da 2ª via impressa no balcão
Essas alternativas são úteis principalmente para quem não tem familiaridade com internet ou não consegue acessar o site e o aplicativo.
Sobre a Prolagos
A Prolagos é a concessionária responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em municípios da Região dos Lagos, no estado do Rio de Janeiro.
A empresa atua em cidades como Cabo Frio, Arraial do Cabo, Búzios, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, buscando garantir água tratada e ampliar o sistema de coleta e tratamento de esgoto.
Integrante de um grande grupo privado do setor de saneamento, a Prolagos investe em modernização da rede, melhorias operacionais e disponibilização de canais digitais de atendimento, como site, aplicativo e central telefônica.
Isso facilita o dia a dia dos clientes, que podem resolver pendências, solicitar serviços e emitir a segunda via de contas de forma rápida.
Entender como solicitar a 2 via Prolagos ajuda a manter as contas em dia, evitar corte de fornecimento e organizar melhor as finanças domésticas.
Para mais orientações sobre contas de água, serviços essenciais e soluções práticas para o dia a dia, vale acompanhar os outros conteúdos do site.