Você tem dúvidas em como emitir a Segunda via Compesa?
Confira como solicitar o documento, e evitar a possível interrupção do serviço.
A Companhia Pernambucana de Saneamento é responsável pelo abastecimento d’água e esgotamento sanitário dos municípios pernambucanos.
Com sede na capital, Recife, a empresa opera desde 1971, e é ligada à Secretaria de Recursos Hídricos, do Governo de Pernambuco.
Acompanhando a tendência de entidades e órgãos públicos, a Compesa vem disponibilizando à população serviços pela internet e mantém canais de atendimento, como redes sociais e teleatendimento.
Esse suporte permite, dentre outras coisas, que o cidadão acompanhe seus débitos e solicite a Segunda via Compesa, que você vai aprender a solicitar a seguir nessa leitura.
Segunda via Compesa: Como emitir?
Existem várias maneiras de solicitar a Segunda via Compesa, você vai conferir todas abaixo com o passo a passo de solicitação de cada uma.
Segunda via pelo site
Para quem prefere a praticidade, o site da Compesa é bem fácil de acessar.
Tenha em mãos uma conta antiga para solicitar os serviços, pois alguns dados são necessários para abrir o protocolo.
Descubra as etapas para emitir a segunda via pela internet:
- Acesse o site da Compesa, em destaque terá os serviços da “Agência Virtual”, clique em “2ª via de conta”
- O sistema solicita a “Matrícula do Imóvel”, trata-se de uma numeração de 8 dígitos, destacada em amarelo. A nova tela mostra as faturas que estão em aberto
- Selecione a fatura que você precisa e clique no ícone de “impressora” para baixar ou imprimir a conta. Se você preferir pagar pelo internet banking, o sistema da Compesa permite integração pelos bancos Brasil, Santander, Bradesco, Caixa ou via Pix. Basta escolher o ícone referente a sua opção.
Na mesma tela da segunda via, você confere as contas que foram pagas nos últimos 6 meses e também pode imprimi-las ou salvá-las.
Veja como solicitar sua segunda via Sabesp!
Segunda via pela agência (presencialmente)
Quem precisa solicitar presencialmente a segunda via da fatura, deve fazer o seguinte:
- Verificar o endereço da unidade em sua cidade pelo site. Algumas lojas compõem serviços públicos como o “Expresso Cidadão” e nessa situação, é preciso agendar o atendimento.
- Para fazer as solicitações, é necessário portar uma conta, bem como um documento de identificação
- As solicitações presenciais devem ser feitas pelo titular do contrato, ou por um procurador
- O atendente visualiza todas as contas em aberto, e imprime a 2ª via que você necessita.
Confira todos os passos para emitir sua segunda via Embasa!
Serviços disponíveis e telefones de contato
Pelo site você tem acesso a outras modalidades de atendimento.
Mas, é necessário fazer um cadastro na Agência Virtual.
Essa inscrição é simples, basta preencher informações básicas.
Os demais serviços disponíveis no portal da empresa estão listados abaixo.
Cadastro
Caminho para cadastrar novos clientes, fazer mudança de titularidade, pedir a inclusão na tarifa social e baixar o contrato de usuário.
Negociação
Opção voltada para negociar débitos atrasados, entres os serviços estão:
- Pagamento por cartão – Útil se você deseja pagar todas as contas em aberto, usando o cartão de crédito
- Gerar certidão negativa de débitos – Documento exigido em processos de compra e venda do imóvel, por exemplo
- Negociação de débitos – Opção indicada para você negociar um possível parcelamento das contas em atraso
- Declaração de quitação de débitos – Aqui você pode baixar uma declaração de quitação para um determinado período.
Conta
Item do menu que permite baixar a segunda via e outras demandas como:
- Cadastrar o débito automático
- Solicitar o envio da fatura por e-mail
- Pedir revisão do consumo
- Alterar o vencimento da fatura
- Conhecer a estrutura tarifária
- Solicitar a entrega da fatura em braille.
Atendimento
Nessa opção você pode:
- Acompanhar protocolos abertos
- Ver onde estão as unidades de atendimento Compesa
- Conferir os valores das tarifas cobradas
- Solicitar serviços de reparos.
Abastecimento
Aba que disponibiliza os seguintes serviços:
- Calendário de abastecimento
- Informar vazamentos nas vias e calçadas do bairro que mora
- Solicitar religação
- Solicitar o restabelecimento da ligação.
Contatos
Aqui estão todos os canais de atendimento disponibilizados pela Compesa, tais como:
- Informações e serviços – 0800.081.0195
- Site
- Ouvidoria
- Contato do site
- Canal de ética
Estas são as maneiras de solicitar a Segunda via Compesa, use as sempre que for preciso!
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