Precisa da Depasa 2 via da sua fatura? A gente te ajuda!
A Depasa oferece diversos canais de atendimento para solicitação da segunda via das contas.
Confira nesse artigo, tudo sobre a Depasa 2 via e como emiti-la.
Depasa 2 Via: Onde posso solicitar?
Sua Depasa 2 via pode ser emitida pelo site, e-mail, WhatsApp ou aplicativo.
Abaixo, você pode conferir um passo a passo de como solicitar a sua segunda via em cada um dos meios de atendimento.
Segunda via pelo site
- Acesse o site da Depasa e clique na aba “Emissão de débitos”, abrirá a janela referente à segunda via
- Digite o número da unidade consumidora que se encontra sua fatura e seu CPF
- Agora basta imprimir as faturas em aberto e realizar o pagamento.
Além da forma de pagamento por meio de boleto impresso, a Agência Virtual lhe permite realizar o processo de quitação de dívidas através do aplicativo do seu banco.
Neste é possível apenas copiar e colar o código de barras, sem precisar imprimir a fatura.
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Segunda via por e-mail
Aqueles que preferencialmente desejam solicitar sua conta de água por e-mail precisam:
- Acessar o endereço eletrônico da Depasa, depasa.fatura@gmail.com
- No corpo do e-mail, informar seu nome completo, número de matrícula e o mês de faturamento da conta de água que deseja
- Aguardar o retorno do e-mail, no qual será enviado em anexo a segunda via solicitada.
Além das opções acima, a segunda via da sua conta de água pode ser solicitada através do WhatsApp.
Essa solicitação deverá ser enviada para a Central de Atendimento, que funciona por meio do número (68) 999454489.
Aplicativo
Com objetivo de garantir um atendimento rápido e eficaz, o Depasa investiu no desenvolvimento de um aplicativo.
Por meio deste, o usuário pode acompanhar seu consumo de água, solicitar serviços, além de solicitar a segunda via da sua fatura e, até mesmo, efetuar o pagamento.
O aplicativo está sendo desenvolvido a todo vapor, como uma nova forma renovada de atendimento ao cliente. Inclusive, já se encontra em fase de testes para garantir uma prestação de serviço de qualidade.
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Como saber se há débitos com o Depasa?
Por conta de fatores como a correria no dia a dia ou o aperto financeiro ao pagar as contas, alguns boletos acabam ficando comprometidos.
Quando se trata de gastos de consumo fixo, a falta de pagamento pode levar à interrupção do abastecimento.
Isso poderá comprometer a sua rotina e da sua família, dificultando-a de forma inesperada.
Como forma de trazer maior praticidade no Acre, o Departamento Estadual de Água e Saneamento através do novo sistema online, oferece a opção de emitir a segunda via da fatura pela internet.
Dessa forma, não há a necessidade de sair de casa para poder retirar o novo boleto, ou efetuar o pagamento.
Essas alternativas surgem como uma nova oportunidade para não perder o prazo, e pagar juros que sejam desnecessários.
Confira a seguir como consultar os seus débitos com a Depasa.
Passo a passo para a verificação de dívidas
Visto isso, para confirmar se há débitos com o departamento em seu nome, basta:
- Entrar no site da Depasa
- À esquerda da página, clicar na opção “Emissão de Débitos”
- O sistema irá direcioná-lo para a Agência virtual que solicitará seu nome de matrícula
- Insira seus dados de matrícula e você poderá encontrar as suas últimas faturas e boletos, ao topo do documento. Normalmente, encontra-se próximo às informações pessoais do cliente, como nome, CPF e endereço.
Com este acesso, você poderá conferir suas informações e dívidas a qualquer momento.
Como negociar seus débitos?
O usuário que possua contas em aberto poderá realizar a negociação de duas formas por meio da Central de Atendimento da OCA ou na sede do Depasa, localizado na Rua Franco Ribeiro, 77, no centro de Rio Branco.
Para que seja realizado o atendimento presencial, é necessário horário marcado.
Através do número 0800 717 77 11, os agendamentos podem ser feitos.
Procure realizá-lo com antecedência, para que não prejudique o seu atendimento.
Essas são as formas de solicitar a sua Depasa 2 via! Não perca os prazos de pagamento e mantenha em dia seus débitos!
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