Você pode conseguir a segunda via Caesb sem sair de casa, pois esse e outros serviços estão disponíveis pelo site, teleatendimento e nas unidades da empresa.

A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal é uma das mais completas do país, quando o assunto é comunicação.

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Boa parte de suas funcionalidades são fornecidas pelos meios digitais, desse modo, o usuário pode resolver pendências e fazer solicitações pelo celular ou computador.

Neste texto você confere como baixar a sua segunda via Caesb e os principais serviços online da empresa, continue a leitura.

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Segunda via Caesb: Como emitir?

É fácil obter a sua segunda via Caesb, pela internet os passos são:

  1. Acesse o site e vá em Serviços>Informações ao cliente>Portal de serviços
  2. Clique em “2ª via de Conta”
  3. Digite o CPF ou CNPJ do titular na fatura, depois a senha e clique em “Entrar”
  4. O sistema lista as contas em aberto, selecione a que você precisa, baixe ou imprima.

Veja como emitir sua segunda via da Sabesp!

No celular você consegue a segunda via assim:

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  1. Faça o login no app
  2. No painel “Consulta”, toque em “Segunda Via de Conta”
  3. Identifique a fatura e realize o download.

A 2ª via da conta não tem o prazo renovado, a data de vencimento continua a mesma programada no dia da leitura.

Você precisa acessar o site e criar um login, alguns serviços têm acesso livre, sem a necessidade de fazer usuário e senha, para pedir a 2ª via é obrigatório cumprir essa formalidade de segurança.

As etapas para fazer o primeiro acesso no Portal de Serviços Caesb, pela internet são:

  1. Siga ao site da Caesb
  2. No menu principal vá em “Serviços”, em seguida, “Informações ao Cliente”, depois “Portal de Serviços”, clique para seguir
  3. Você pode clicar em qualquer opção que tenha o ícone do “cadeado”
  4. Na nova página escolha “Não tenho login”
  5. Informe todos os dados e crie sua senha.

Pelo celular o cadastro no portal é bem parecido, mas, antes é necessário instalar o aplicativo no aparelho.

Está disponível para sistemas iOS e Android, se vai usar o smartphone faça o seguinte:

  1. Na loja de apps pesquise “Caesb Autoatendimento”
  2. Faça a instalação do app
  3. Na tela inicial aperte em “Não tenho login”
  4. Preencha o cadastro e defina sua senha.

Veja como é simples emitir sua segunda via Embasa!

Como emitir segunda via pelo telefone?

Pelo teleatendimento você pode solicitar sua segunda via, nesse caso, a conta pode ser enviada para seu e-mail, ou você recebe o código de barras para pagamento.

O telefone disponível é o da Central 115, ele funciona 24 horas durante toda semana, só é preciso ter em mãos uma fatura anterior para facilitar o atendimento.

A Caesb também tem um WhatsApp, o número é o seguinte (61) 98480-5115.

Por meio desses contatos você pode pedir o endereço das unidades Caesb, o atendimento presencial é caminho para resolver problemas que não consegue no fone ou site.

A praticidade do site ou do call center da Caesb não se limita apenas à solicitação da segunda via, você também consegue acessar outros serviços como:

  • Situação de débitos
  • Contas pagas
  • Alteração de titularidade
  • Revisão de conta
  • Parcelamento de débitos
  • Desobstrução de esgoto
  • Religação de água
  • Consultar falta de água
  • Vazamento do hidrômetro
  • Atualizar dados cadastrais
  • 1ª ligação de água
  • Informar falta de água
  • Agendamento online
  • Autoleitura
  • Alteração do dia de vencimento
  • Hidrômetro furado
  • Consumo de água
  • Simular faturamento
  • Ressarcimento de danos.

O simulador de fatura é um dos úteis serviços online presentes no site da companhia, a partir dele você pode analisar como reduzir o consumo de água no imóvel, por exemplo.

Para fazer essa simulação, não é preciso fazer o login, qualquer usuário pode entrar no site e simular a próxima conta de água.

Não é cobrado nenhuma taxa para utilizar o Portal de Serviços da Caesb, se for solicitar o parcelamento de débitos, por exemplo, os juros são aplicados no cálculo das parcelas.

Agora, quando você precisar baixar sua segunda via Caesb, já sabe os meios para recorrer!

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