Você pode conseguir a segunda via Caesb sem sair de casa, pois esse e outros serviços estão disponíveis pelo site, teleatendimento e nas unidades da empresa.
A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal é uma das mais completas do país, quando o assunto é comunicação.
Boa parte de suas funcionalidades são fornecidas pelos meios digitais, desse modo, o usuário pode resolver pendências e fazer solicitações pelo celular ou computador.
Neste texto você confere como baixar a sua segunda via Caesb e os principais serviços online da empresa, continue a leitura.
Segunda via Caesb: Como emitir?
É fácil obter a sua segunda via Caesb, pela internet os passos são:
- Acesse o site e vá em Serviços>Informações ao cliente>Portal de serviços
- Clique em “2ª via de Conta”
- Digite o CPF ou CNPJ do titular na fatura, depois a senha e clique em “Entrar”
- O sistema lista as contas em aberto, selecione a que você precisa, baixe ou imprima.
Veja como emitir sua segunda via da Sabesp!
No celular você consegue a segunda via assim:
- Faça o login no app
- No painel “Consulta”, toque em “Segunda Via de Conta”
- Identifique a fatura e realize o download.
A 2ª via da conta não tem o prazo renovado, a data de vencimento continua a mesma programada no dia da leitura.
Você precisa acessar o site e criar um login, alguns serviços têm acesso livre, sem a necessidade de fazer usuário e senha, para pedir a 2ª via é obrigatório cumprir essa formalidade de segurança.
As etapas para fazer o primeiro acesso no Portal de Serviços Caesb, pela internet são:
- Siga ao site da Caesb
- No menu principal vá em “Serviços”, em seguida, “Informações ao Cliente”, depois “Portal de Serviços”, clique para seguir
- Você pode clicar em qualquer opção que tenha o ícone do “cadeado”
- Na nova página escolha “Não tenho login”
- Informe todos os dados e crie sua senha.
Pelo celular o cadastro no portal é bem parecido, mas, antes é necessário instalar o aplicativo no aparelho.
Está disponível para sistemas iOS e Android, se vai usar o smartphone faça o seguinte:
- Na loja de apps pesquise “Caesb Autoatendimento”
- Faça a instalação do app
- Na tela inicial aperte em “Não tenho login”
- Preencha o cadastro e defina sua senha.
Como pagar Caesb com cartão de crédito?
Para pagar sua conta Caesb com cartão de crédito, basta:
- Baixar o app RecargaPay. Disponível para os smartphones com sistema operacional Android e iOS
- Escolher a opção “Contas e Boletos”
- Escanear ou digitar o número do código de barras da conta
- Selecionar o modo que deseja efetuar o pagamento, o número de parcelas e finalizar o pagamento!
Você ainda pode parcelar em até 12 vezes suas dívidas.
A plataforma do RecargaPay possibilita a efetivação de pagamentos e oferece vários serviços financeiros, ajudando os usuários a controlar todos os seus gastos.
Ela disponibiliza a função de Cashback (dinheiro de volta) para os seus usuários.
Veja como é simples emitir sua segunda via Embasa!
Como emitir segunda via pelo telefone?
Pelo teleatendimento você pode solicitar sua segunda via, nesse caso, a conta pode ser enviada para seu e-mail, ou você recebe o código de barras para pagamento.
O telefone disponível é o da Central 115, ele funciona 24 horas durante toda semana, só é preciso ter em mãos uma fatura anterior para facilitar o atendimento.
A Caesb também tem um WhatsApp, o número é o seguinte (61) 98480-5115.
Por meio desses contatos você pode pedir o endereço das unidades Caesb, o atendimento presencial é caminho para resolver problemas que não consegue no fone ou site.
A praticidade do site ou do call center da Caesb não se limita apenas à solicitação da segunda via, você também consegue acessar outros serviços como:
- Situação de débitos
- Contas pagas
- Alteração de titularidade
- Revisão de conta
- Parcelamento de débitos
- Desobstrução de esgoto
- Religação de água
- Consultar falta de água
- Vazamento do hidrômetro
- Atualizar dados cadastrais
- 1ª ligação de água
- Informar falta de água
- Agendamento online
- Autoleitura
- Alteração do dia de vencimento
- Hidrômetro furado
- Consumo de água
- Simular faturamento
- Ressarcimento de danos.
O simulador de fatura é um dos úteis serviços online presentes no site da companhia, a partir dele você pode analisar como reduzir o consumo de água no imóvel, por exemplo.
Para fazer essa simulação, não é preciso fazer o login, qualquer usuário pode entrar no site e simular a próxima conta de água.
Não é cobrado nenhuma taxa para utilizar o Portal de Serviços da Caesb, se for solicitar o parcelamento de débitos, por exemplo, os juros são aplicados no cálculo das parcelas.
Agora, quando você precisar baixar sua segunda via Caesb, já sabe os meios para recorrer!
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