Você precisa da segunda via Cagepa e fazer o pagamento? Veja como solicitar pela internet sua conta e conheça outros serviços disponíveis.
A Companhia de Água e Esgoto da Paraíba também está online, muitos dos pedidos feitos no atendimento presencial, estão acessíveis pela web.
Além disso, a empresa tem uma rede de atendimento ampla para que todos os usuários possam tirar suas dúvidas, ou fazer reclamações.
Quer saber mais sobre a segunda via Cagepa? Continue a leitura.
Segunda via Cagepa: Como emitir?
Pelo site existem duas formas de solicitar a segunda via Cagepa, a mais simples você vai conferir abaixo.
- Acesse site
- Informe seu CPF/CNPJ e aperte “Ok”, a lista com as faturas em aberto surgirão.
Confira como emitir sua segunda via da Sabesp!
Todas as contas disponíveis serão mostradas e você clica na que precisa da 2ª via, é possível baixá-la ou fazer a impressão.
Esse é, sem dúvida, o principal serviço online disponibilizado pela companhia, muitos clientes perdem ou têm a conta extraviada.
Assim, precisam baixar uma nova via para não ter o abastecimento interrompido.
O acesso ao site e a solicitação da segunda via são gratuitos.
Dentro dos serviços online oferecidos pela Cagepa estão:
- Negociação de débito: é a aba destinada para resolver todas as pendências com a Cagepa. Por aqui o usuário verifica o que é necessário para solicitar o parcelamento das contas, por exemplo
- Estrutura tarifária: serviço destinado para conhecer todos os valores presentes em sua fatura. Esse detalhamento auxilia o seu pedido de revisão, caso identifique cobrança indevida
- Volume consumido: é usado para informar a leitura atual em seu hidrômetro, e fazer comparações com o consumo anterior.
- Emitir e validar certidão negativa de débito: no site da Cagepa é possível solicitar a certidão negativa de débito (do imóvel ou do titular), bem como validar este documento. Normalmente, as certidões de quitação são usadas em cadastros, sobretudo de empresas que disputam licitações
- Tabela de serviços: link que você tem para conhecer todos os valores cobrados pela Cagepa. Nova ligação ou religação da rede de abastecimento, são serviços cobrados pela companhia
- Débito automático de conta: campo usado para cadastrar sua fatura na modalidade débito automático
- Vazamentos, reclamações e denúncias: aqui você consegue informar irregularidades na rede de abastecimento em sua rua ou imóvel.
Saiba emitir sua 2ª via Sanesul!
Telefones de contato
A Cagepa disponibiliza diferentes canais de atendimento para seus usuários.
O teleatendimento funciona pelo seguinte modal:
- Fone 115 – Disponível 24 horas por dia, toda semana. É um canal que serve para tirar dúvidas e fazer diferentes solicitações. A ligação é gratuita, mas lembre-se de ter uma conta em mãos para informar dados básicos.
Já o atendimento presencial acontece de 2 formas:
- Nas agências locais – Pontos da Cagepa espalhados em todo o estado da Paraíba. Têm horário de atendimento mais amplo e funcionam de segunda a sábado
- Lojas de atendimento – São divididas por regionais, e estão presentes em espaços como shoppings. Aqui a prestação de serviço segue o horário de abertura e fechamento do estabelecimento.
No site da Cagepa também está liberado o acesso à Ouvidoria, basta acessar a página e clicar na opção “Código de Conduta e Integridade” para formalizar sua reclamação.
Se precisar da segunda via Cagepa não terá problemas em conseguir! Em poucos minutos terá a nova fatura em mãos!
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