Você precisa da segunda via Cagepa e fazer o pagamento? Veja como solicitar pela internet sua conta e conheça outros serviços disponíveis.

A Companhia de Água e Esgoto da Paraíba também está online, muitos dos pedidos feitos no atendimento presencial, estão acessíveis pela web.

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Além disso, a empresa tem uma rede de atendimento ampla para que todos os usuários possam tirar suas dúvidas, ou fazer reclamações.

Quer saber mais sobre a segunda via Cagepa? Continue a leitura.

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Segunda via Cagepa: Como emitir?

Pelo site existem duas formas de solicitar a segunda via Cagepa, a mais simples você vai conferir abaixo.

  1. Acesse site
  2. Informe seu CPF/CNPJ e aperte “Ok”, a lista com as faturas em aberto surgirão.

Confira como emitir sua segunda via da Sabesp!

Todas as contas disponíveis serão mostradas e você clica na que precisa da 2ª via, é possível baixá-la ou fazer a impressão.

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Esse é, sem dúvida, o principal serviço online disponibilizado pela companhia, muitos clientes perdem ou têm a conta extraviada.

Assim, precisam baixar uma nova via para não ter o abastecimento interrompido.

O acesso ao site e a solicitação da segunda via são gratuitos.

Dentro dos serviços online oferecidos pela Cagepa estão:

  • Negociação de débito: é a aba destinada para resolver todas as pendências com a Cagepa. Por aqui o usuário verifica o que é necessário para solicitar o parcelamento das contas, por exemplo
  • Estrutura tarifária: serviço destinado para conhecer todos os valores presentes em sua fatura. Esse detalhamento auxilia o seu pedido de revisão, caso identifique cobrança indevida
  • Volume consumido: é usado para informar a leitura atual em seu hidrômetro, e fazer comparações com o consumo anterior.
  • Emitir e validar certidão negativa de débito: no site da Cagepa é possível solicitar a certidão negativa de débito (do imóvel ou do titular), bem como validar este documento. Normalmente, as certidões de quitação são usadas em cadastros, sobretudo de empresas que disputam licitações
  • Tabela de serviços: link que você tem para conhecer todos os valores cobrados pela Cagepa. Nova ligação ou religação da rede de abastecimento, são serviços cobrados pela companhia
  • Débito automático de conta: campo usado para cadastrar sua fatura na modalidade débito automático
  • Vazamentos, reclamações e denúncias: aqui você consegue informar irregularidades na rede de abastecimento em sua rua ou imóvel.

Saiba emitir sua 2ª via Sanesul!

Telefones de contato

A Cagepa disponibiliza diferentes canais de atendimento para seus usuários.

O teleatendimento funciona pelo seguinte modal:

  • Fone 115 – Disponível 24 horas por dia, toda semana. É um canal que serve para tirar dúvidas e fazer diferentes solicitações. A ligação é gratuita, mas lembre-se de ter uma conta em mãos para informar dados básicos.

Já o atendimento presencial acontece de 2 formas:

  • Nas agências locais – Pontos da Cagepa espalhados em todo o estado da Paraíba. Têm horário de atendimento mais amplo e funcionam de segunda a sábado
  • Lojas de atendimento – São divididas por regionais, e estão presentes em espaços como shoppings. Aqui a prestação de serviço segue o horário de abertura e fechamento do estabelecimento.

No site da Cagepa também está liberado o acesso à Ouvidoria, basta acessar a página e clicar na opção “Código de Conduta e Integridade” para formalizar sua reclamação.

Se precisar da segunda via Cagepa não terá problemas em conseguir! Em poucos minutos terá a nova fatura em mãos!

Quer mais artigos sobre segunda via? Confira o nosso blog!