Pedir a segunda via Casal pela internet é rápido e fácil, confira aqui como fazer essa solicitação e quais outros serviços estão disponíveis pela web.
Desde a década de 60 a Companhia de Abastecimento de Água do estado de Alagoas atende os alagoanos.
A empresa mista também opera no esgotamento sanitário de algumas cidades, tais como Maceió, Maragogi e Piranhas.
Seguindo um movimento de outras empresas do segmento pelo Brasil, a Casal disponibiliza alguns serviços online.
Pelo site da organização você pode puxar extratos de débito e baixar a segunda via Casal da fatura que você vai saber como solicitar no decorrer desse texto.
Segunda via Casal: Onde solicitar?
Tudo pode ser feito pela internet e em poucos passos, você precisa ter uma conta anterior para solicitar a segunda via Casal, veja como:
- Acesse o site e vá no menu em “Serviços” e clique em “Emissão da Segunda Via”
- A Sane (Assistente virtual) da Casal pedirá o que você necessita, clique em “2ª via de conta”
- A Sane pedirá seu número de matrícula e algumas informações, logo te mandará ali a segunda via e um código de barras para fazer o pagamento.
Solicite a sua fatura da Embasa!
Deixar de pagar uma conta de água fora do prazo pode levar a interrupção do serviço, outro problema é ter juros acrescidos ao valor da fatura do mês seguinte.
Muita gente descumpre a data de vencimento por não encontrar o documento para pagar e se você está nessa situação, não terá problema para baixar a segunda via.
A fatura pode ser paga usando o cartão de crédito, nesse caso você deve fazer o seguinte:
- Acessar o portal da companhia
- Rolar a página principal até o campo “Acesso Rápido”
- Agora clique na opção “Pagamento por Cartão de Crédito”
- Em seguida clique no ícone da facilitadora de pagamentos disponível (atualmente, Cred Pay)
- Na nova aba você deve informar a matrícula do imóvel no campo “Consulte aqui seus débitos”
- Surgirão as faturas em aberto, escolha a que vai pagar
- O sistema indica um passo a passo para você incluir os dados do cartão e finalizar a transação.
Todo processo pelo site oficial da Casal é seguro e grátis.
Veja como solicitar sua segunda via Sabesp!
Outros serviços online Casal
Acessando o portal da companhia de abastecimento alagoana é possível resolver outras questões, confira alguns dos serviços encontrados no portal:
- Solicitação de serviços: você pode informar vazamentos na rua, ou que o abastecimento não está regular. Também pode dar entrada na tarifa social
- Fatura simplificada: serviço indicado para quem faz pagamentos online, por exemplo. Aqui você recebe o link do código de barras para pagar a conta no internet banking
- Mudança do vencimento: para quem precisa alinhar o vencimento da conta Casal com o dia que recebe o salário. No sistema você faz o pedido e aguarda a aprovação da empresa
- Histórico de consumo: ideal para verificar quantos litros de água sua residência consome no mês. Desse modo, você pode criar estratégias para economizar
- Certidão Negativa de Débitos: documento que comprova a ausência de débitos junto à companhia. No site você também pode validar a certidão, sem custos
- Acompanhar protocolo: verificar o andamento dos serviços solicitados pela internet também é feito pelo site. Assim, você pode questionar ou pedir prazos mais claros.
A Casal disponibiliza todos os seus contatos, assim, o usuário não tem problema para tirar suas dúvidas ou fazer reclamações.
Além disso, são mostrados os endereços das unidades da companhia, o que possibilita o atendimento presencial.
Em relação aos canais de comunicação listados no portal, temos:
- e-Ouv – Link direto para ouvidoria do Governo do Estado de Alagoas. Por aqui o cidadão pode denunciar, reclamar, solicitar, sugerir ou elogiar os serviços da Casal
- LAI – Caminho para solicitar informações específicas da empresa
- Fale Conosco – Aba que o cliente pode preencher e enviar ao SAC da companhia
- WhatsApp – Pelo (82) 98139-9892 o usuário pode solicitar serviços e fazer reclamações
- Fone Fácil – 0800.082.0195, número para solicitações em geral.
No site ainda existe o Atendente Virtual que ajuda com as respostas para questões mais corriqueiras entre os usuários da companhia.
Você não terá dificuldades para obter a segunda via Casal, faça bom uso de todas as informações que te passamos aqui!
Siga nosso blog e confira mais informações sobre como obter segundas vias de outras empresas!