Pedir a segunda via Casal pela internet é rápido e fácil, confira aqui como fazer essa solicitação e quais outros serviços estão disponíveis pela web.

Desde a década de 60 a Companhia de Abastecimento de Água do estado de Alagoas atende os alagoanos.

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A empresa mista também opera no esgotamento sanitário de algumas cidades, tais como Maceió, Maragogi e Piranhas.

Seguindo um movimento de outras empresas do segmento pelo Brasil, a Casal disponibiliza alguns serviços online.

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Pelo site da organização você pode puxar extratos de débito e baixar a segunda via Casal da fatura que você vai saber como solicitar no decorrer desse texto.

Segunda via Casal: Onde solicitar?

Tudo pode ser feito pela internet e em poucos passos, você precisa ter uma conta anterior para solicitar a segunda via Casal, veja como:

  1. Acesse o site e vá no menu em “Serviços” e clique em “Emissão da Segunda Via”
  2. A Sane (Assistente virtual) da Casal pedirá o que você necessita, clique em “2ª via de conta”
  3. A Sane pedirá seu número de matrícula e algumas informações, logo te mandará ali a segunda via e um código de barras para fazer o pagamento.

Solicite a sua fatura da Embasa!

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Deixar de pagar uma conta de água fora do prazo pode levar a interrupção do serviço, outro problema é ter juros acrescidos ao valor da fatura do mês seguinte.

Muita gente descumpre a data de vencimento por não encontrar o documento para pagar e se você está nessa situação, não terá problema para baixar a segunda via.

A fatura pode ser paga usando o cartão de crédito, nesse caso você deve fazer o seguinte:

  1. Acessar o portal da companhia
  2. Rolar a página principal até o campo “Acesso Rápido”
  3. Agora clique na opção “Pagamento por Cartão de Crédito”
  4. Em seguida clique no ícone da facilitadora de pagamentos disponível (atualmente, Cred Pay)
  5. Na nova aba você deve informar a matrícula do imóvel no campo “Consulte aqui seus débitos”
  6. Surgirão as faturas em aberto, escolha a que vai pagar
  7. O sistema indica um passo a passo para você incluir os dados do cartão e finalizar a transação.

Todo processo pelo site oficial da Casal é seguro e grátis.

Veja como solicitar sua segunda via Sabesp!

Outros serviços online Casal

Acessando o portal da companhia de abastecimento alagoana é possível resolver outras questões, confira alguns dos serviços encontrados no portal:

  • Solicitação de serviços: você pode informar vazamentos na rua, ou que o abastecimento não está regular. Também pode dar entrada na tarifa social
  • Fatura simplificada: serviço indicado para quem faz pagamentos online, por exemplo. Aqui você recebe o link do código de barras para pagar a conta no internet banking
  • Mudança do vencimento: para quem precisa alinhar o vencimento da conta Casal com o dia que recebe o salário. No sistema você faz o pedido e aguarda a aprovação da empresa
  • Histórico de consumo: ideal para verificar quantos litros de água sua residência consome no mês. Desse modo, você pode criar estratégias para economizar
  • Certidão Negativa de Débitos: documento que comprova a ausência de débitos junto à companhia. No site você também pode validar a certidão, sem custos
  • Acompanhar protocolo: verificar o andamento dos serviços solicitados pela internet também é feito pelo site. Assim, você pode questionar ou pedir prazos mais claros.

A Casal disponibiliza todos os seus contatos, assim, o usuário não tem problema para tirar suas dúvidas ou fazer reclamações.

Além disso, são mostrados os endereços das unidades da companhia, o que possibilita o atendimento presencial.

Em relação aos canais de comunicação listados no portal, temos:

  • e-Ouv – Link direto para ouvidoria do Governo do Estado de Alagoas. Por aqui o cidadão pode denunciar, reclamar, solicitar, sugerir ou elogiar os serviços da Casal
  • LAI – Caminho para solicitar informações específicas da empresa
  • Fale Conosco – Aba que o cliente pode preencher e enviar ao SAC da companhia
  • WhatsApp – Pelo (82) 98139-9892 o usuário pode solicitar serviços e fazer reclamações
  • Fone Fácil – 0800.082.0195, número para solicitações em geral.

No site ainda existe o Atendente Virtual que ajuda com as respostas para questões mais corriqueiras entre os usuários da companhia.

Você não terá dificuldades para obter a segunda via Casal, faça bom uso de todas as informações que te passamos aqui!

Siga nosso blog e confira mais informações sobre como obter segundas vias de outras empresas!