Você sabia que é possível baixar a segunda via CEEE pela internet? Essa é uma das facilidades que a empresa disponibiliza para seus usuários.
A CEEE Distribuição é uma companhia que faz parte do Grupo Equatorial Energia e atende alguns municípios do Rio Grande do Sul.
Para facilitar a vida de seus clientes, a empresa tem um site responsivo com soluções para muitas situações ligadas aos seus serviços.
O acesso a segunda via CEEE é uma dessas, veja como fazer a solicitação nesse artigo.
Segunda via CEEE: Como solicitar?
Pelo portal da empresa, você precisa ter acesso a um computador ou pode usar o celular para obter sua segunda via CEEE, veja como:
- Acesse o site e clique na opção “2ª Via da Fatura”
- Na nova aba informe o CPF ou CNPJ cadastrado na conta e aperte em “Entrar”.
Solicite sua fatura Sabesp!
O sistema listará as faturas disponíveis para baixar a segunda via, selecione o que lhe interessa e faça o download.
Você pode utilizar o serviço sempre que necessitar, mas, não esqueça do vencimento.
A 2ª via continua com o mesmo prazo para pagamento, se você atrasar paga multa e pode ter a luz cortada.
Os dados devem ser o do titular, é importante ter uma conta anterior para facilitar o preenchimento.
Você também pode pedir a segunda via pelo telefone, neste caso ligue para o 0800 721 2333, esse é o contato comercial da empresa.
Além do portal, você pode entrar em contato com a CEEE Distribuição por outros canais, são eles:
- Faltou Luz? – É um canal disponível para informar a falta de energia em sua rua, por exemplo. Utilizando o celular você pode enviar um SMS para o número 23307. Na mensagem escreva a palavra LUZ e o NÚMERO DA UC
- Deficientes Auditivos – Usuários com deficiência auditiva podem ligar no 0800.642.2333
- Redes Sociais – A companhia também tem perfis oficiais no YouTube, Instagram, Twitter e Facebook. Nestes ambientes o usuário confere novidades e as principais notícias da CEEE
- Ouvidoria – No site você tem o link para Ouvidoria. O acesso fica na parte superior da tela, e ao clicar surge um formulário online. Você digita sua reclamação, sugestão ou dúvida e aguarda o retorno.
Vale dizer que no portal CEEE outras informações estão disponíveis, os usuários conhecem todas as normas técnicas utilizadas pela empresa.
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Outros serviços da CEEE
Você conferiu os passos para baixar a segunda via, porém, existem outros serviços liberados no site, veja a lista abaixo.
- Conta por e-mail: para quem viaja muito e prefere realizar seus pagamentos online, solicitar o envio da conta de luz por e-mail é uma boa saída. Desse modo, acessando o site da CEEE e clicando nessa solução, você pode cadastrar e passar a receber sua fatura no endereço de e-mail informado
- Troca de Titularidade: quem aluga uma sala comercial ou apartamento, por exemplo, precisa alterar o nome na conta de luz. Pelo portal CEEE você faz a solicitação online
- Falta de energia: também é possível informar a interrupção do fornecimento de energia pela internet. Mas, lembre-se de ter uma conta em mãos para repassar alguns dados do imóvel
- Desligamentos programados: a CEEE disponibiliza a agenda de desligamentos programados. Esse serviço é muito útil, pois você confere se vai faltar luz na sua região. Dessa forma, se tem equipamentos elétricos, pode desligar com antecedência e não ter problemas com queda de energia, por exemplo
- Ingresso de leitura: facilidade para você confirmar a atual leitura do seu medidor. Isso pode acontecer se perceber diferença na fatura e no que mostra o visor do contador de energia
- Nova ligação: indicado para imóveis novos que ainda não têm fornecimento de energia elétrica. A empresa também tem o campo para solicitar religação, o que pode acontecer se a luz for cortada
- Bandeira de escassez hídrica: nesse campo o usuário consegue saber qual bandeira está sendo cobrada atualmente na fatura. Assim, facilita os cálculos para a conta do mês seguinte.
Lembre-se de ter todos os dados do titular para solicitar a segunda via CEEE e todos estes serviços!
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