Quer saber como emitir a sua segunda via Sanasa? Então você chegou no lugar certo!
Existem diversos motivos para a sua conta de água e esgoto ser extraviada e, para ter o seu pagamento em dia, é importante ter uma segunda via em mãos.
Como sabemos, é fundamental que o pagamento das faturas ocorra, especialmente dos serviços essenciais, como água, energia e gás.
O não pagamento dessas contas pode acarretar na suspensão dos serviços, cobrança de juros e de multas.
Quer saber como pedir a sua segunda via Sanasa? Então, continue a leitura conosco!
Segunda via Sanasa: Como solicitar?
A segunda via Sanasa pode ser solicitada tanto pela internet, telefone ou posto presencial da Sanasa.
Pela site
Para pedir a sua segunda via pela internet e siga os passos abaixo:
1-Acesse a página inicial do site e clique em “Serviços” no menu à esquerda
2-Selecione “Serviços On-line”
3-Clique em “2ª via da fatura”
4-Faça o login utilizando o código consumidor que está impresso no seu boleto ou preencha o seu CPF/CNPJ e clique em “Consultar”
5-Prontinho, agora você já pode consultar, baixar e imprimir a sua fatura.
Além da opção da segunda via, você ainda pode realizar uma série de ações, entre elas, podemos citar:
- Pagamento de contas
- Consultas de débitos
- Realizar a solicitação de serviços de limpeza
- Realizar a solicitação de ligação de água
- Serviços de manutenção e muito mais.
Por telefone
Se você não possuir muita afinidade com a internet ou o acesso para você não é dos melhores, é possível solicitar a segunda via por telefone, para isso
- Se você estiver em Campinas, ligue para o número 0800-772-1195
- Se estiver em outro local, ligue para (19) 3735-5000.
Fique na linha e siga as orientações que serão fornecidas a você.
Pela agência física
Uma terceira opção de solicitação de segunda via da conta Sanasa é presencialmente.
Você pode comparecer a um dos postos da Sanasa nos seguintes endereços:
- Sede da SANASA: Avenida da Saudade, 500 – Ponte Preta
- Barão Geraldo: Rua Luiz Vicentin, 206 – Centro
- Parque Taquaral: Avenida Dr. Heitor Penteado, 2561
- Agência de Atendimento ao Cidadão – Prefeitura Municipal de Campinas: Avenida Anchieta, 200 – Centro.
- Nova Aparecida: Avenida Cardeal Dom Agnello Rossi, sem número – Vila Padre Anchieta
- Agência de Atendimento Central: Avenida Campos Salles, 427 – Centro
- Sousas: Rua Siqueira Campos, 85 – Centro
- Parque Valença: Rua Olindo Gardelin, 355
- Castelo: Avenida Andrade Neves, 1900
- Jardim Londres: Rua Sylvia Leite de Godoy, sem número – Jardim Londres
- Horto Shopping: Terminal Ouro Verde – Rua Armando F. Renganheschi.
Canais de atendimento
A empresa disponibiliza uma série de canais de atendimento ao consumidor, para que o mesmo consiga entrar em contato e solucionar os seus problemas.
Um dos mais utilizados é o 0800-772-1195 que é referente ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Ligando para este número você pode esclarecer dúvidas, fazer reclamações, funcionando 24 horas por dia, inclusive aos domingos e feriados.
Caso o problema não seja solucionado, o cliente pode ser direcionado para a ouvidoria que está disponível para o público.
Você também pode entrar em contato com a Sanasa no Fale Conosco e digitar a sua mensagem para a empresa ou enviar um e-mail para atendimento@sanasa.com.br.
A Sanasa não possui um número de telefone ou WhatsApp, para entrar em contato com a empresa, é necessário ligar para o 0800-7721195 ou enviar um e-mail para atendimento@sanasa.com.br.
Atualmente, a Sanasa também conta com:
- 21 Estações de Tratamento de Esgoto (ETE)
- 118 Estações Elevatórias de Esgoto (EEE)
- 5 Estações de Tratamento de Água
- 2 Estações de Captação de Água Bruta que abastece a cidade de Campinas.
Trata-se de uma empresa de destaque no quesito de saneamento do país, sendo a primeira empresa municipal a utilizar membranas de ultrafiltração.
O uso de tecnologia como essa gera uma água de reuso com grau de qualidade de 99%, oferecendo ainda mais pureza para os consumidores.
A Sanasa foi eleita por quatro vezes consecutivas pela revista Saneamento Ambiental, a maior e melhor empresa municipal de saneamento do Brasil.
E aí, você conseguiu solicitar a sua segunda via Sanasa? Acompanhe novas publicações sobre segundas vias no nosso site!
SAIBA MAIS: Solicite agora mesmo sua via da SAAE e mantenha seus pagamentos em dia!